Získajte užitočné marketingové tipy
Budeme vám posielať len užitočný obsah. Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí.
Prípadová štúdia: Google Ads
EMTE interiér: Ako sme zvýšili ROAS z Performance Max kampaní o + 4 220 %
Klient EMTE interiér, predajca interiérového vybavenia, čelil stagnujúcemu e-shopu a neefektívnym Google Ads kampaniam. Problém bol v chýbajúcich a nepresných dátach, ktoré bránili kampaniam Performance Max (PMax) v optimalizácii. Po komplexnom uprataní merania konverzií, oprave dátových strát medzi doménami a strategickom oddelení e-shopových a lokálnych cieľov sme dosiahli nárast návratnosti v Performance Max o +4 220 %.
„S agentúrou Boosters sa nám spolupracuje veľmi dobre. Oceňujem široké pokrytie našich potrieb, od tvorby kreatívy až po profesionálne spracovanie kampaní.“
Jana Dubovcová
majiteľka
Predstavenie klienta
Emteinteriér je rodinná firma z Martina, ktorá vznikla v roku 2019. Manželia Dubovcovci využili svoje dlhoročné skúsenosti a po zatvorení pôvodnej firmy si založili vlastnú prevádzku s rovnakým zameraním. Popri kamennej predajni postupne rozvíjajú aj svoj e-shop. Špecializujú sa na predaj a montáž interiérových dverí, garniží, látkových roliet, podlahových krytín, sietí proti hmyzu a garážových brán.
1. krok
Vstupná analýza
Performance Max bez dát na optimalizáciu
Keď nás pani Dubovcová začiatkom roka 2024 oslovila, cieľ bol jasný: zvýšiť obrat e-shopu a posilniť povedomie o značke. Google Ads si spravovala sama, no výsledky neboli uspokojivé.
Audit odhalil niekoľko kľúčových problémov, ktoré bránili kampaniam v dosahovaní výkonu:
- Chýbajúca stratégia: V účte bežalo viacero kampaní bez jasne definovaných cieľov a systematického prístupu.
- Nedostatočné meranie: Na webe nebolo správne nastavené meranie konverzií (nákupov) a úplne chýbali mikro konverzie (ako kliknutie na telefón či e-mail).
- Dátový chaos: Klientka prevádzkovala dve takmer identické domény (emteinterier.sk a emteinterier.info). To spôsobilo stratu atribučných dát pri prechodoch používateľov medzi webmi, čo skresľovalo vyhodnocovanie kampaní.
Skupiny podkladov vykazovali zlú účinnosť reklamy kvôli nedostatku potrebných podkladov.
Pre Performance Max kampane, ktoré sú závislé od kvalitných dát, bola táto situácia kritická. Systém sa nemal z čoho „učiť“ a optimalizovať.
2. krok
Návrh riešenia
Od upratovania dát k novej stratégii
Pred akýmikoľvek zmenami v kampaniach sme sa zamerali na nápravu základov – merania. Naším cieľom bolo zabezpečiť, aby Google Ads dostával čisté, konzistentné a použiteľné dáta.
- Nastavenie merania
- Oprava merania nákupov: Skontrolovali sme a správne nastavili odosielanie hodnoty nákupu pri každej transakcii.
- Implementácia mikro konverzií: Doplnili sme meranie dôležitých interakcií, ako sú kliknutie na telefónne číslo, e-mail alebo prekliky na sociálne siete. Tieto signály pomáhajú algoritmu lepšie pochopiť správanie hodnotných zákazníkov.
- Zjednotenie domén: Klientka presmerovala všetky informácie a produkty na jednu webovú stránku, s ktorou sa začalo pracovať a vyhodnocovať.
- Rozšírené konverzie a Režim súhlasu: Zapli sme odosielanie rozšírených konverzií a nastavili režim súhlasu, aby systém dokázal modelovať konverzie aj pri obmedzených cookies, a to v súlade s pravidlami GDPR. Pre overenie nastavenia sme oslovili aj externého dátového analytika, ktorý dané nastavenia odsúhlasil.
- Doplnenie podkladov a segmentácia v Performance Max
Po nastavení merania sme prešli na optimalizáciu samotných kampaní:
- Rozsegmentované skupiny podkladov: Namiesto jednej „zmesi“ produktov sme rozdelili Performance Max podľa kategórií, čím každá kategória získala vlastný kreatívny set, prispôsobené bannery, texty aj videá. Tým sa zlepšilo zacielenie, zrýchlil sa proces učenia a minimalizovalo sa plytvanie rozpočtom na nerelevantné kombinácie.
- Vlastná kreatíva pre každú skupinu: Naše kreatívne oddelenie z Boosters Media pripravilo pre klienta kvalitné bannerové podklady a promo video, aby mala kampaň okreme textového aj silný vizuálny základ.
Prehľad ukážkového videa: YouTube ukážka
- Zmena stratégie v Performance Max
Pôvodne kampane podporovali najmä kamennú predajňu v Martine, no e-shop stagnoval. Rozhodli sme sa preto zmeniť prístup a oddeliť lokálne ciele od e-shopových.
- Zúženie Performance Max na e-shop: V kampani sme ponechali len produkty, ktoré sa dajú reálne kúpiť online, bez položiek viazaných na montáž alebo osobný dopyt.
- Celoslovenské cielenie: Rozšírili sme geografický zásah na celé Slovensko, kde má predaj cez e-shop zmysel.
Oddelenie lokálnych cieľov: Aktivity zamerané na podporu predajne v Martine sme riešili oddelene, aby sa ciele nemiešali.
3. krok
Dosiahnuté výsledky
Vstupné štatistiky
Cena: 409,76 €
Konverzie: 6
Hodnota konverzií: 69
ROAS: 16,84 %
Naše výsledky
Cena: 189,37 € (-53,78 %)
Konverzie: 38,24 (+537,35 %)
Hodnota konverzií: 1 377,59 € (+1 896,51 %)
ROAS: 727,44 % (+ 4 219,92 %)
E-shop začal konečne rásť
Už prvé úpravy v meraní priniesli zlepšenie. Kampaň PMax, ktorá pôvodne negenerovala žiadnu hodnotu, dosiahla po mesiaci ROAS 337 % pri o 30 % nižších nákladoch.
Skutočný prelom však nastal po zmene stratégie.
Performance Max kampane vedia doručiť skvelé výsledky, ak sú správne nastavené a majú k dispozícii dostatok dát a podkladov pre optimalizáciu. Aj v tomto prípade sa nám potvrdilo, že aj keď je Performance Max inteligentná kampaň, len spustiť ju nestačí.