Získajte užitočné marketingové tipy
Budeme vám posielať len užitočný obsah. Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí.
Prípadová štúdia: Meta Ads, Google Ads
Maldo.sk: od nuly k stovkám objednávok mesačne po spustení reklamy
MALDO.sk je specializovaný obchod zameraný na hygienické prostriedky pre robotické vysávače — predovšetkým saponáty v rôznych veľkostiach a vôňach. Produktový rad je navrhnutý tak, aby bol bezpečný pre zariadenia (neupchávajú trysky), zároveň účinný pri čistení a s príjemnou vôňou.
„S agentúrou Boosters a konkrétne s pánom Barancom mám veľmi pozitívnu skúsenosť. Komunikácia bola vždy rýchla a profesionálna, pričom boli ochotní vypočuť a prispôsobiť sa mojim predstavám. Oceňujem ich kreatívny prístup a snahu nájsť efektívne riešenia, ktoré presne vystihli podstatu mojej značky. Výsledný efekt kampaní splnil všetky očakávania a určite by som s nimi spolupracoval aj v budúcnosti.“
Tomáš Nagy
Majiteľ
Predstavenie klienta
MALDO.sk je špecializovaný obchod zameraný na hygienické prostriedky pre robotické vysávače — predovšetkým saponáty v rôznych veľkostiach a vôňach. Produktový rad je navrhnutý tak, aby bol bezpečný pre zariadenia (neupchávajú trysky), zároveň účinný pri čistení a s príjemnou vôňou. Web ponúka prehľadné kategórie, detailné popisy, tipy na použitie a zamyslenie nad tým, že zákazník potrebuje nie len vysávač, ale aj vhodnú starostlivosť o podlahu.
Tento projekt bol výzvou v tom, že šlo o nový produkt s minimálnou znalosťou u ľudí — zákazníci často ani netušia, že existujú špeciálne čistiace prostriedky pre robotické vysávače. Na stránke prezentujeme náš prístup, proces tvorby kampaní, nasadené kreatívy a konkrétne výsledky — s cieľom ukázať, ako sme spoločnosť MALDO pomohli preraziť v novej niche.
1. krok
Vstupná analýza
Predstavenie klienta
Klient, s ktorým sme predtým úspešne spolupracovali na projekte MISTORES.sk, patrí medzi popredných predajcov smart home produktov značky Xiaomi. E-shop sa špecializuje na inteligentné zariadenia do domácnosti – od robotických vysávačov cez čističky vzduchu až po ďalšie praktické produkty pre moderné bývanie.
Na základe skúseností s týmto segmentom sa klient rozhodol rozšíriť svoje podnikanie o vlastný produkt – špeciálne saponáty do robotických vysávačov. Tie sú dostupné v rôznych veľkostiach a vôňach a predávajú sa pod značkou MALDO na e-shope www.maldo.sk.
Výzva
Hlavnou výzvou bolo spropagovať úplne nový produkt a rozšíriť ho na trh.
Saponáty pre robotické vysávače sú špecifická kategória:
-
Väčšina zákazníkov o nich ani nevie.
-
Bežné čistiace prostriedky sa použiť nedajú – upchávajú trysky.
-
Väčšina ľudí používa iba čistú vodu.
Našou úlohou bolo ukázať zákazníkom, že riešenie existuje – a vysvetliť, prečo ho potrebujú.
2. krok
Návrh riešenia
Stratégia
Ako hlavný komunikačný kanál sme zvolili Facebook Ads, ktorý najlepšie umožňuje pracovať s vizuálnym a edukatívnym obsahom.
Kreatívy sme postavili na UGC videách (User-Generated Content) – formáte, ktorý je:
-
lacný na produkciu (externí tvorcovia + interné kapacity, jednoduchý strih a titulky),
-
autentický a dôveryhodný,
-
ideálny na edukáciu pri novom produkte,
-
veľmi flexibilný – umožňuje rýchlo testovať viacero konceptov.
Realizácia
Spustenie kampaní prebehlo v októbri s denným rozpočtom 10 € a sadou 8 UGC videí.
Kampane sme postupne škálovali:
-
november: 20 – 40 € denne,
-
december: od 70 € denne, od 9. decembra 80 €,
-
22. decembra až 100 € denne – paradoxne práve v čase, keď väčšina e-shopov kampane utlmovala.
Komentár: Už prvé dni ukázali, že produkt má obrovský potenciál. Nákupy pribúdali okamžite, čo nám dalo priestor rýchlo navyšovať rozpočet a testovať nové kreatívy. To, čo bolo pôvodne testom s 10 € denne, sa v priebehu dvoch mesiacov zmenilo na plnohodnotnú kampaň s rozpočtom 100 € denne.
Kreatíva a UGC formáty
Testovali sme viacero typov videí:
-
Problém – riešenie,
-
Návod na použitie,
-
Vysvetlenie + benefity,
-
Reálna skúsenosť,
-
Green screen,
-
doplnkovo aj animácie a bannery.
Najlepšie výsledky prinášali videá s benefitmi produktu:
-
jedno video tvorilo až 47,64 % všetkých nákupov,
-
top 3 videá spolu tvorili takmer 80 % nákupov.
Kľúčovým prvkom bol HOOK:
-
otázka „Máte doma robotický vysávač?“,
-
vizuál s vysávačom v zábere.
Komentár: V praxi sa ukázalo, že zákazníkov najviac zaujíma priamy prínos pre ich domácnosť – vôňa, čistota, bezpečné použitie vo vysávači. Videá, ktoré išli priamo k jadru benefitu, predbehli ostatné formáty (návody či vysvetľujúce videá) o niekoľko násobkov.
Plánovanie a sezónnosť
Komunikácia prebiehala v troch fázach:
-
Úvodné testovanie – zisťovali sme, ktoré posolstvá fungujú.
-
Sezóna (november – december) – saponát ako ideálny doplnok k vysávaču.
-
Posezónna fáza – keď si ľudia kúpili alebo dostali vysávač, potrebovali saponát.
Neskôr sme komunikáciu rozšírili aj o ďalšie formáty:
-
produktové videá,
-
banery s jasným claimom („čistič podláh pre robotické vysávače“),
-
nové UGC koncepty (napr. „3 dôvody, prečo nakúpiť“).
Komentár: Sezónne myslenie sa ukázalo ako kľúčové. Spojenie saponátu s nákupom alebo darovaním vysávača dodalo kampani relevanciu a zvýšilo konverzie práve v čase, keď iné e-shopy naopak kampane utlmovali.
3. krok
Dosiahnuté výsledky
Vstupné štatistiky
Google Ads 4/2021 – 8/2021
Náklady: 2 607,01 €
Obrat: 19 413,30 €
ROAS: 744,70%
Naše výsledky
Google Ads 4/2022 – 8/2022
Náklady: 4 709,25 €
Obrat: 35 544,40 €
ROAS: 754,80%
Google Ads 4/2023 – 8/2023
Náklady: 6 010,66 €
Obrat: 66 360,76 €
ROAS: 1 104%
Google Ads 4/2024 – 8/2024
Náklady: 7 781,15 €
Obrat: 92 795,31 €
ROAS: 1 192,6%
Kampane pre MALDO potvrdili, že aj s úplne novým produktom a nízkym rozpočtom sa dá dosiahnuť výrazný rast. Už počas prvých dní sme zaznamenali prvé nákupy a postupne sa nám podarilo škálovať rozpočet z pôvodných 10 € denne až na 100 € denne.
1. mesiac
-
Rozpočet: z 10 € denne navýšený na 40 €.
-
196 nákupov.
-
Priemerná cena za nákup: 3,25 €.
Komentár: Už počas prvého mesiaca sa ukázal veľký potenciál produktu. Pri nízkom rozpočte a čerstvo založenom účte sa podarilo dosiahnuť stovky nákupov s mimoriadne priaznivou cenou za konverziu.
Po 4 mesiacoch
-
Spend: 9 875 €.
-
Počet nákupov: 1 975.
-
CPA: 5 €.
-
Top 3 videá tvorili 79,85 % všetkých nákupov.
Komentár: Po štyroch mesiacoch už boli kampane rozbehnuté v plnom rozsahu. Aj keď cena za akvizíciu stúpla, zostala na optimálnej úrovni 5 €. Zároveň sa potvrdila dôležitosť najlepších kreatív – 3 videá priniesli takmer 80 % objednávok.
Dlhodobé výsledky
-
Celkovo nasadených 41 kreatív – 37 UGC videí, 2 animácie, 2 statické bannery.
-
Spend: 26 118 €.
-
Počet nákupov: 4 531.
-
CPA: 5,76 €.
Komentár: Pri dlhodobom pohľade sa kampane stabilizovali na CPA okolo 5,7 €, čo je stále veľmi udržateľná úroveň. Vysoký počet kreatív ukazuje, že kľúčová bola neustála iterácia a testovanie nových formátov.
Výkon formátov
-
Benefity produktu: 1 274 nákupov.
-
Reálna skúsenosť: 281 nákupov.
-
Vysvetľujúce video: 122 nákupov.
-
Problém – riešenie: 90 nákupov.
-
Ostatné: 135 nákupov.
Komentár: Najúspešnejším formátom boli videá zamerané na benefity produktu. Reálne skúsenosti zákazníkov mali tiež slušný výkon, zatiaľ čo vysvetľujúce a problémové videá fungovali skôr doplnkovo.
Ďalšie kroky
Projekt MALDO je stále vo fáze rastu a spolupráce prinášajú nové výzvy aj príležitosti.
Rebranding značky alebo produktovej línie
Momentálne sa e-shop MALDO profiluje ako predajca viacerých doplnkov k robotickým vysávačom. Do budúcna sa uvažuje nad jasnejším smerovaním – buď vyčleniť saponáty do samostatného brandu, alebo celý e-shop transformovať na špecialistu práve v tejto kategórii. Rebranding by mohol pomôcť lepšiemu zapamätaniu značky a posilniť jej identitu na trhu.
Stabilizácia dodávok
Jednou z aktuálnych výziev sú dodávky samotného produktu. Záujem o saponáty postupne rastie, a preto je potrebné vyriešiť stabilitu dodávateľského reťazca. Len tak bude možné napĺňať rastúci dopyt a zároveň si udržať pozitívnu skúsenosť zákazníkov.
Samostatný web s vysokokonverznou landing page
Ďalším logickým krokom je vytvorenie špecializovanej predajnej stránky. Súčasný e-shop je vhodný pre rozbehnutie projektu, ale ak má značka ďalej rásť, bude dôležité mať vlastnú landing page so silným dôrazom na konverziu, jasné benefity a jednoduchý nákupný proces. Riešenie sa uvažuje napríklad na platforme Shopify.
Expanzia do zahraničia
Zatiaľ čo Slovensko je domovským trhom, už prvé testy v Maďarsku ukázali, že produkt má potenciál aj v zahraničí. Preto je cieľom v budúcnosti rozšíriť komunikáciu do ďalších krajín, lokalizovať web aj reklamy a škálovať kampane podľa osvedčeného modelu zo Slovenska.