Získajte užitočné marketingové tipy
Budeme vám posielať len užitočný obsah. Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí.
Prípadová štúdia: Facebook Ads
Anatómia 300 % rastu Loreenstore.com: Prečo byť len „lovebrandom“ nestačí a ako sme slovenskej značke odomkli rekordné predaje
Aj ten najvýnimočnejší produkt potrebuje k rastu jasnú stratégiu a dáta, ktoré mu otvoria cestu k zákazníkom. V tejto prípadovej štúdii uvidíte, ako sme vďaka novej štruktúre kampaní a autentickému obsahu dosiahli historické rekordy s medziročným nárastom obratu o 303,2 %. Zistite, ako sme premenili sezónnu neistotu na dlhodobo udržateľný rozvoj s návratnosťou ROAS až 789 %.
„Boosters je spoločnosť, ktorej záleží nie len na ich vlastnom zárobku, ale aj na rozvoji vašej firmy. Majú veľmi profesionálny a ľudský prístup. Určite odporúčame:))“
Lenka Tekeljaková
Founder Loreen Label
Predstavenie klienta
Niektoré e-shopy bojujú s tým, že ich produkt nie je dosť dobrý. A potom sú tu značky ako Loreen Label.
Za týmto nádherným dizajnovým brandom stojí známa modelka a influencerka Lenka Tekeljaková, ktorá vďaka svojmu citu pre estetiku priniesla na trh niečo výnimočné.
Loreen nie sú len obyčajné „pyžamá na doma“. Sú to ručne šité, luxusné a dizajnové kúsky zo Slovenska, vyrobené z extrémne jemného bambusového úpletu. Zákazníčky ich bežne nosia aj ako voľnočasový outfit, na pláž či na dovolenku.
Značka mala vernú klientelu, predávala nielen na Slovensku a v Česku, ale prichádzali jej organické objednávky aj zo zahraničia. V reporte to vyzeralo krásne. Silný produkt, fungujúci e-shop, silná tvár značky s vplyvným publikom a ambícia reinvestovať zarobené peniaze späť do rastu.
Prečo nás teda oslovili?
1. krok
Vstupná analýza
Keď „bežiace kampane“ nestačia a chýba transparentnosť
Lenka k nám prišla s pocitom, ktorý pozná mnoho majiteľov e-shopov: „Kampane bežia, nejaké predaje chodia, ale vôbec tomu systému nerozumiem a nemám istotu, či to robíme dobre.“
Pre malú, lokálnu a prémiovú značku je kľúčová dôvera. Po predošlých skúsenostiach hľadali niekoho, kto im “naleje čistého vína”, ukáže, odkiaľ predaje reálne prichádzajú, a nastaví stratégiu na ktorej sa dá do budúcnosti stavať.
Zobrali sme si teda ich účty pod drobnohľad a pochopili sme, prečo ten pocit neistoty vznikol.
Audit: Ilúzia dobrých výsledkov
Keď sa pozeráte na marketingové dáta len povrchne, je ľahké nechať sa oklamať peknými číslami. My sme však išli do hĺbky:
1. Google Ads a trojnásobné skreslenie:
Reporty ukazovali solídny výkon (nízky náklad, vysoký výnos). Realita? Väčšina dopytov bola výlučne brandová – e-shop platil za ľudí, ktorí už Google navštívili z jasným zámerom – nájsť stránku „Loreen Label“. Čo bolo horšie, zistili sme, že predaje sa do systému odosielali a merali trojmo. Ak si niekto kúpil pyžamo za 100 €, systém sa tváril, že zarobil 300 €.
2. Meta Ads a rozdrobený rozpočet:
Technické nastavenie bolo fajn, no strategicky to krívalo. V účte bežalo množstvo kampaní, no denný rozpočet pri niektorých bol len dve až tri eurá na deň. Pri cielení na celé Slovensko a Česko to bola kvapka v oceáne, z ktorej sa algoritmus nedokázal nič naučiť. Výsledkom bola vysoká cena za nákup a drahé Traffic kampane, ktoré smerovali ľudí na Instagram, ale neprinášali reálny výsledok pre biznis.
Bolo načase začať robiť systematický performance marketing.
2. krok
Návrh riešenia
Z chaosu do systému: Nová štruktúra kampaní
Mať krásny produkt je jedna vec. Ale ak ho algoritmus ukazuje nesprávnym ľuďom, v nesprávnom čase a s minimálnym rozpočtom, výkon sa obvykle nedostaví.
1. Publikačný plán ako základný kameň
Namiesto chaotického spúšťania a vypínania reklám sme zaviedli systematický a kreatívny publikačný plán. Zosúladili sme sezónnosť (napr. valentínske akcie či letné sety) a kreatívu tak, aby každá kampaň mala jasný cieľ a nadväzovala na tú predchádzajúcu.
2. Kľúčové rozhodnutie o trhoch
Hoci mala klientka prirodzené ambície cieliť kampane hneď od začiatku na Európu či USA, naše strategické odporúčanie bolo iné. Uvedomovali sme si, že roztrieštiť počiatočný rozpočet medzi 5 rôznych trhov by neprinieslo dostatok dát ani želaný výkon. Práve naopak. Naším cieľom tak bolo vybudovať najskôr silný a profitabilný základ doma – na Slovensku a v Česku. Tento krok nám umožnil naplno sústrediť rozpočet tam, kde mal okamžitý výtlak, s tým, že zahraničnú expanziu plynulo odštartujeme postupne až po úplnej stabilizácii domáceho regiónu.
3. Inteligentná práca s rozpočtom a nová štruktúra účtu
Namiesto siedmich slabých kampaní po 2 eurá sme rozpočet zjednotili a celému Meta účtu sme dali jasnú, škálovateľnú logiku postavenú na plnohodnotnom nákupnom lieviku:
TOF (Top of Funnel) – Akvizícia nových zákazníkov: Pôvodné nastavenie sme nahradili jasne členenými predajnými kampaňami, ktoré sme prispôsobovali aktuálnej ponuke a sezónnosti (napr. stabilné kampane TOF Sales pre Loreen Sleepwear či letné sety CAVA MAISON). Samostatnou a absolútne kľúčovou kampaňou v tejto fáze sa stala TOF Sales UGC / Videá, cez ktorú sme doručovali ten najvýkonnejší autentický UGC a video obsah priamo k novým, studeným publikám.
Podpora brandu a organiky (Engagement & Traffic): Pôvodnú plošnú „Traffic“ kampaň, ktorá len neefektívne pálila peniaze, sme v úvode vypli a nahradili ju kampaňou na Engagement (Advantage+). Tá nielenže masívne zvýšila interakcie na príspevkoch, ale prekvapivo začala prinášať aj prvé priame nákupy. Traffic kampaň sme neskôr zapli opäť, no s prísne stanoveným KPI – systematicky zvyšovať počet relevantných sledovateľov na Instagrame a inteligentne tak dotovať ich mimoriadne silný organický dosah. Vďaka kampaniam zameraným na interakcie si zároveň budujeme a rozširujeme remarketingové publiká, s ktorými vieme pracovať v ďalších fázach predajného procesu.
MOF / BOF (Middle & Bottom of Funnel) – Remarketing a záchrana predajov: Aby nám neutekali peniaze pomedzi prsty, nasadili sme silné retenčné kampane. Spustili sme katalógové predaje (MOF Catalog Sales) zamerané na ľudí, ktorí si už prezerali web, a poistili sme to dynamickým remarketingom. Ten automaticky a personalizovane pripomínal konkrétne produkty zákazníčkam, ktoré si ich síce vložili do košíka, no nákup z nejakého dôvodu nedokončili.
4. Kreatíva: Od intimity k slobode (Ako UGC videá prelomili ľady)
Pri prémiovom produkte zákazníci nenakupujú impulzívne. Potrebujú istotu.
A hoci mala značka k dispozícii nádherné štúdiové fotky s modelkou, dáta nám ukazovali, že samotná krása na výkon niekedy nestačí.
Rozhodli sme sa preto otestovať nový formát – UGC (User Generated Content) videá.
Vytvorili sme príbehovú linku. Začali sme v domácom prostredí formátmi ako Unboxing či Slow morning. Ukázali sme presne to, čo zákazník na statickej fotke nevidí – reálny dotyk s materiálom a zážitok z rozbaľovania. Následne sme s novou letnou kolekciou vyšli do exteriéru. Videá s vetrom vo vlasoch ukázali univerzálnosť produktov a posunuli značku z domácej intimity do sebavedomého lifestylu.
UGC videá priniesli extrémne zlepšenie výkonnosti. Rozdiel v návratnosti investície (ROAS) medzi videami a statikou presahoval 50 %.
Zaujíma vás, prečo autentické videá zvalcovali profesionálne fotky a ako presne funguje psychológia predaja pri prémiovej móde?
3. krok
Dosiahnuté výsledky
Vstupné štatistiky
|
Obdobie / Kampaň
|
|
Letný zlom: UGC formáty (Júl 2025)
|
|
Jesenná „Halloreen“ kampaň (Október 2025)
|
|
Vianoce (December 2025)
|
|
Valentín (Február 2026)
|
Naše výsledky
| Naše výsledky (Dosiahnuté) |
Dosiahnuté výsledky (Zmena)
|
| ROAS 681 % / PNO 14,7 % |
+63 % obrat / +75 % objednávky
|
| ROAS stúpol o 37 % |
+35 % nárast obratu
|
| ROAS 669 % / PNO 14,94 % |
+303,2 % obrat / +308 % nákupy
|
| ROAS 789 % / PNO 12,68 % |
+50,45 % tržby / -13 % cena nákupu
|
Od nestabilných kampaní k celoročnému rastu
Spojenie nového publikačného plánu, jasnej „funnel“ štruktúry a premyslených, no stále veľmi autentických, UGC videí na seba nenechalo dlho čakať. Už prvé mesiace nám ukázali, že stratégia funguje, no skutočná sila systému sa prejavila z dlhodobého hľadiska a v medziročných porovnaniach.
Aby sme pochopili dynamiku tohto rastu, pozrime sa na to, ako náš systém reagoval na kľúčové e-commerce obdobia počas roka:
1. Letný zlom: UGC formáty (Júl 2025)
Leto býva pre e-shopy často hluchým obdobím. My sme ho využili na ofenzívu. Nasadenie nového UGC obsahu a očistenie účtu od neefektívnych kampaní spôsobilo doslova explóziu.
- Oproti predchádzajúcemu mesiacu nám obrat stúpol o 63 %.
- Počet objednávok medzimesačne vyskočil o 75 %.
- Cenu za získanie nového zákazníka sme dokázali znížiť o 48 %.
- Výkonnostné kampane v tomto mesiaci dosiahli ROAS 681 % pri podiele nákladov na obrate (PNO) fantastických 14,70 %
2. Jesenná „Halloreen“ kampaň (Október 2025) Nenechali sme nič na náhodu a na jeseň sme udreli s kreatívnou kampaňou Halloreen. Výsledok? Oproti rovnakému obdobiu minulého roka sme zvýšili obrat o 35 % a celková návratnosť investícií (ROAS) stúpla medziročne o viac ako 37 %.
3. Extrémny záver roka: Masívny nárast o +303 % (December 2025)
Skutočným testom každého e-shopu je vianočný kvartál (Q4). Počas najväčšieho nákupného šialenstva naša štruktúra ukázala svoju plnú škálovateľnosť. Vďaka silnej akvizícii a dynamickému remarketingu sme dosiahli historický rekord účtu.
- Oproti predchádzajúcemu roku sme dosiahli medziročný nárast obratu o 303,20 %.
- Počet vybavených nákupov z reklamy stúpol medziročne o 308 %.
- Napriek extrémne vysokej cene za reklamu na trhu v predvianočnom čase sme udržali PNO na skvelých 14,94 % a celkové ROAS na úrovni 669 %.
4. Valentín (Február 2026)
Sezónnosť sme mali pevne podchytenú v publikačnom pláne a na Valentína sme presne vedeli, kam kampane smerovať.
- Vo februári sme dosiahli medziročný nárast tržieb o 50,45 % a dokázali sme znova znížiť cenu za nákup o ďalších 13 %.
- Samotná, úzko cielená valentínska kampaň získala ROAS 789 % s PNO na úrovni 12,68 %.
Vďaka prechodu na systematický performance marketing sa nám podarilo:
- Dlhodobo stabilizovať PNO (Podiel nákladov na obrate) v kľúčových obdobiach pod 15 % podľa stanoveného KPI (napr. 14,97 % vo februári).
- Udržať si návratnosť (ROAS), ktorá pri výkonných kampaniach osciluje medzi 600 % až takmer 800 % v sezónnych obdobiach.
Ciele do budúcnosti: Pripravení na expanziu a nové segmenty
Loreen Label dnes už nie je len lokálny lovebrand, ale sebavedomá značka s obrovským potenciálom. Sortiment sa neustále rozrastá – značka nedávno uviedla na trh luxusné pánske košele (CAVA MAISON for MEN).
Tento rastúci sortiment a stabilný výkon nám otvárajú dvere k novým strategickým cieľom na ďalšie obdobie:
- Škálovanie a evolúcia UGC formátov: Naším cieľom nie je len vyrábať viac videí, ale neustále testovať nové, odvážnejšie kreatívne koncepty. Do tvorby autentického obsahu plánujeme zapojiť aj mužské publikum pre nové kolekcie a testovať interaktívne video formáty, ktoré ešte viac skrátia cestu zákazníka k nákupu.
- Expanzia na nové trhy: Po vybudovaní ziskového a stabilného základu na Slovensku a v Česku je ďalším logickým krokom expanzia. Na základe dát z organických objednávok pripravujeme stratégiu pre trhy v Nemecku, Rakúsku a výhľadovo aj v USA.
- Inteligentný cross-sell a zvyšovanie AOV: S rozširujúcim sa portfóliom o dámske a pánske košele sa zameriame na kampane podporujúce nákup celých setov alebo párové zladenie. Týmto spôsobom zvýšime priemernú hodnotu objednávky a budeme značku profilovať ako komplexnú lifestylovú voľbu pre každú príležitosť.