98 % rast na 1,2 mil. € z Google Ads vďaka strategickým zmenám

Dôležitým strategickým krokom za obdobie spolupráce bol aj redizajn webu, prechod na vertikálne menu v hlavnej kategórii, ktoré umožnilo rozšíriť menu o ďalšie dôležité kategórie, ktoré firma plánovala strategicky zaradiť do sortimentu.

Pôvodná verzia ktorá pracovala s horizontálnou navigáciou bola veľmi dobre spracovaná, no chýbali jej aj niektoré prvky, ktoré by dokázali vylepšiť konverznú mieru webu tak, aby to nakoplo aj platené kampane, do ktorých sa už aj v minulosti veľa investovalo.

K webu sme klientovi dávali len v rámci konzultácií niektoré tipy, ktoré by dokázali vylepšiť konverznú mieru, tak ako to robíme bežne. Tieto a ďalšie veci boli zakomponované aj do novej verzie, ktoré už realizoval šikovný klientov vývojár.

Pôvodná verzia webu

Nová verzia webu

Na ďalšom obrázku vidno výsledný vplyv na výkonnosť webu po jeho redizajne. Metrika CLS sa výrazne zlepšila, čo určite prospelo celkovej výkonnosti stránky a konverznej miere e-shopu.

Realizácia

Na základe horeuvedenej analýzy účtu sme mali celkom jasný pohľad na nedostatky ako aj príležitosti v účte a podľa toho sme postupovali. Vedeli sme, že Google je pre tento typ biznisu veľmi silný nástroj, tak sme si dali skutočne záležať na tom, aby to bolo spracované kvalitne a bol dobre pokrytý nákupný proces v tomto kanáli.

Konkrétny navrhovaný postup:

• Zjednotenie Search kampaní, za účelom zoskupenia eventov a lepšej optimalizácie.
• Doplnenie nových čiastkových konverzií ako hlavných (kontakty).
• Interné štrukturovanie shopping kampane za účelom lepšieho vyhodnocovania.
• Zmena stratégie na max konverzií, keďže doterajšia stratégia necieli na konverzie.
• Zmena atribučného modelu na Data-Driven.
• Úprava reklám ETA (doplnenie ETA2).
• Úprava responzívnych reklám (za účelom lepšieho hodnotenia).
• Doplnenie remarketingu.
• Doplnenie DSA kampane.
• Reštrukturalizácia negatív na úrovni účtu.
• Návrh a tvorba BW (BlueWinston) kampaní.
• Doplnenie Local, Display alebo iných kampaní v obsahovej sieti.
• Dodatočná analýzy kľúčových slov.
• Tvorba nových manual search kampaní na základe dodatočnej kw analýzy.

V účte sme teda zrealizovali uvedené zmeny, čo nám trvalo približne 3 týždne a následne sme boli schopní kampane spustiť. No pôvodné kampane sme úplne nevypínali, aby sme mali istotu, že výkonnosť sa bude preklápať postupne a nedôjde k poklesu výkonnosti.

Kreatívy

Z hľadiska používaných kreatív máme od klienta viaceré formáty, od klasických textových reklám, cez bannery až po videá, ktoré sme zakomponovali do štruktúry účtu.

Klasické textové (responzívne reklamy)

Bannerové reklamy (responzívne)

Bannerové reklamy (statické)

Videá

Pri videách sme sa pri tomto klientovi prvý krát stretli so zaujímavým postupom. Po ponukách na tvorbu videa od renomovaných agentúr v sumách presahujúcich 10-tisíc € sa klient rozhodol realizovať video vo vlastnej réžii len v spolupráci so šikovným kameramanom. Výsledok je profesionálne spracované firemné video, ktoré nás milo prekvapilo a ktoré dodnes v účte používame na propagáciu značky FEREX.

Vývoj

Ako vidno aj na grafe nižšie, výkonnosť kampaní doslova explodovala, čo klient hneď spozoroval aj na výsledkoch celkových výnosov. Treba ale dodať, že takto významný nárast konverzií bol zapríčinený aj doplnením mikrokonverzií do účtu, ktoré sme nastavili ako hlavné pre lepšiu optimalizáciu kampaní a pri trafficu aj doplnenie smart kampaní. Neboli to ale hocijaké bezvýznamné konverzie, ale konverzie odoslaného či zrealizovaného kontaktu s firmou. Zaradiť toto do účtu bol dôležitý krok, keďže klient so svojim sortimentom získava mnoho zákazníkov aj takýmto spôsobom, teda mimo samotného predaja cez e-shop.

Porovnanie pred a po spustení 2021

Na nasledujúcom screenshote z účtu vidno porovnanie obdobia 12 mesiacov po spustení kampaní, čo bolo v júli 2021, s predchádzajúcim obdobím 12tich mesiacov. Ako vidno na screenshote, tak náklad stúpol o 124,21 % na 77 122 €, no výnos stúpol takisto výrazne, až o 98,23 % na slušných 1,195 milióna € len z Google Ads kampaní, a to všetko pri zachovaní veľmi slušného ROAS na úrovni 1550 %.

Významný prínos mal aj spomínaný nárast návštevnosti, ktorý medziročne stúpol až o 349 % na úroveň 819 108 klikov za obdobie 12 mesiacov, čo malo sekundárne pozitívny vplyv aj na ďalšie kanály a podporilo to celkovú výkonnosť eshopu.

Akonáhle sme spustili kampane s novou štruktúrou, tak sme zistili že existujú top sellers ktoré ťahajú väčšinu výkonu a tým možno utlmujú výkonnosť iných kategórií. Následne sme teda pristúpili k ich odčleneniu do samostatnej „Top sellers“ kampane s vlastnou stratégiou.

V ďalšom roku sme v tomto účte postupne aktivovali nové typy kampaní ako Discovery, Local Ads, či Performance Max s jasnou štruktúrou a segmentáciou, ktoré tiež priniesli pekné výsledky. Najväčšou zmenou boli práve spomínané Performance Max kampane, ktoré integrujú všetky typy kampaní. V rámci týchto kampaní sme neskôr zapojili aj skripty na kontrolu ich výkonnosti a na to, aby sme ich mohli ďalej škálovať.

Nezastavili sme sa len pri Google Ads kampaniach a po úspešnej reštrukturalizácii účtu sme pokračovali s prípravou štruktúry vo Facebook Ads a takisto prípravou integrácie do Heureky.