TTL – Through the Line

Marketing je dynamická oblasť, ktorá sa neustále vyvíja a reaguje na nové trendy a technológie. Medzi tradičnými metódami, ako sú ATL (Above the Line) a BTL (Below the Line) marketing, vznikol koncept TTL marketingu – Through the Line marketingu. Do slovenčiny by sme to doslovne mohli preložiť ako „Marketing cez čiaru“ alebo “Marketing cez linku”. 

TTL (Through The Line) marketing je niekedy označovaný aj ako 360-stupňová komunikácia. Predtým sa používali termíny ATL (Above The Line) pre masové médiá a BTL (Below The Line) pre tzv. „nemediálnu“ komunikáciu. V dobe internetu sa rozdiely medzi ATL a BTL rýchlo zmazali. Marketingové agentúry tak zaviedli v deväťdesiatych rokoch pojem TTL, ktorý ide cez pomyselnú linku. 

Čo je to linka alebo línia? 

V marketingovej terminológii sa „linka“ v pojmoch ATL (Above the Line), BTL (Below the Line) a TTL (Through the Line) vzťahuje na spôsob, akým sa cieľové publikum oslovuje a aké marketingové kanály sa na to používajú.

1. Above the Line (ATL) = Masová komunikácia, ktorá ide „nad líniu“, tzn. široko zameraná reklama cez tradičné médiá ako televízia, rádio, print a billboardy. Tieto kampane majú osloviť čo najväčšie publikum a nie sú individuálne cielené.
   
2. Below the Line (BTL) = Cielená komunikácia, ktorá ide „pod líniu“, čiže je personalizovanejšia, interaktívnejšia a adresnejšia. Sem patria priame marketingové techniky ako e-mail marketing, eventy, letáky, vzorky produktov, či influencer marketing.
   
3. Through the Line (TTL) = Hybridný prístup, ktorý prechádza oboma líniami – spája masovú komunikáciu s personalizovanými a cielenými aktivitami. Napríklad reklama v televízii (ATL) môže odkazovať na web alebo remarketingovú PPC kampaň (BTL), čím vzniká prepojená marketingová stratégia.

Cieľom reklamy cez linku je maximalizovať návratnosť investícií do marketingu. Inými slovami – snažíte sa pôsobiť reklamou na čo najviac ľudí, z ktorých je čo najväčšie percento vaša cieľová skupina. Jednoduchý príklad – Facebook pre svoje marketingové kampane používa väčšina firiem. Cielite ale na konkrétnejšiu skupinu ľudí (napr. ženy 25-35 v Bratislave), u ktorej očakávate, že je v nej vysoké percento vašich potenciálnych zákazníkov. Nepatrí to teda ani do ATL, ani do BTL.

Kde sa stretávame s TTL marketingom?

TTL marketing je prítomný vo väčšine moderných marketingových kampaní, najmä tam, kde je potrebné skombinovať tradičné médiá s digitálnymi platformami. Príklady zahŕňajú:

1. Spoločné kampane na sociálnych sieťach a v televízii: Reklama v televízií, ktorá odkazuje na hashtag kampane alebo výzvu k akcii na sociálnych sieťach.
2. Interaktívne billboardy s QR kódmi: Spotrebitelia môžu naskenovať QR kód a prejsť na landing page, kde získajú ďalšie informácie alebo špeciálne ponuky.
3. E-maily kombinované s outdoorovou reklamou: Reklamné kampane, ktoré prostredníctvom e-mailového marketingu personalizujú ponuku na základe záujmov zákazníka a podporujú ju offline prítomnosťou.
4. Influenceri a tradičné reklamy: Reklamná kampaň zahŕňajúca televíznu reklamu, ktorú podporujú influenceri prostredníctvom online príspevkov a výziev k interakcii.

TTL marketing a jeho prepojenie s PPC

TTL marketing je ideálny pre PPC reklamu (Pay-Per-Click) a PPC kampane, pretože oba prístupy sa zameriavajú na kombináciu masového a cieleného oslovovania. PPC kampane využívajú digitálne kanály na presné zameranie cieľových skupín podľa demografie, záujmov alebo správania.

Kľúčové prepojenia TTL a PPC marketingu:

1. Doplnkovosť kanálov: TTL kampane môžu spustiť záujem prostredníctvom ATL aktivít (napr. TV reklama) a následne priviesť zákazníka do PPC kanála (napr. Google Ads alebo Meta Ads).
2. Merateľnosť výsledkov: Vďaka PPC nástrojom je možné sledovať, ako tradičné ATL aktivity ovplyvňujú digitálny výkon, napríklad zvýšenie návštevnosti webu alebo počtu konverzií.
3. Remarketing: Po ATL kampani môžu PPC nástroje pripomenúť značku konkrétnym používateľom, ktorí interagovali s online obsahom.
4. Personalizácia: TTL kampane umožňujú efektívne presmerovať masovú komunikáciu do personalizovaných PPC stratégií, ktoré lepšie oslovujú jednotlivcov.

Záver

TTL marketing predstavuje účinný spôsob, ako zladiť výhody masového a cieleného oslovovania do jedného synergického prístupu. V digitálnej ére je jeho spojenie s PPC reklamou kľúčové, pretože umožňuje vytvárať presne zamerané a merateľné kampane.

Firmy, ktoré si osvoja TTL marketing, dokážu efektívne komunikovať naprieč viacerými kanálmi a poskytnúť zákazníkom konzistentné a personalizované skúsenosti. Vďaka prepojeniu s PPC navyše dosahujú lepšiu návratnosť investícií a výrazne zvyšujú svoj dosah.