404 Not Found (Nenájdené)

404 not found je stavový HTTP kód, ktorý ukazuje chybu na webe, keď prehliadač nemôže nájsť požadovanú stránku na serveri. Tento kód znamená, že prehliadač získal prístup k webovému serveru, ale nedokázal načítať stránku so zadanou adresou URL alebo taká URL adresa jednoducho neexistuje.

Technický proces: pri pripájaní cez HTTP si prehliadač vyžiada zadanú URL a čaká na zakódovanú odpoveď. To znamená, že sa každá požiadavka používateľa odosiela na server potrebného webu. Keď sa prehliadaču podarí kontaktovať server, dostane zakódovanú odpoveď. Ak je požiadavka správna a stránka sa nájde, odošle sa odpoveď s kódom 200 OK, čo znamená úspešné stiahnutie. Keď stránka chýba, odošle sa chybové hlásenie.

Čo teda presne znamená ciferný kód “404″? V odpovedi 404 prvé číslo 4 ukazuje, že požiadavka bola príliš dlhá alebo sa vyskytla chyba v samotnej adrese. 0 ukazuje syntaktickú nepresnosť. Posledné číslo kódu zobrazuje konkrétnu príčinu chyby – 4 znamená absenciu tohto odkazu.

Na chybovej stránke môžete vidieť nasledujúce texty: 

• 404 Error
• 404 Not Found
• Error 404
• The requested URL [URL] was not found on this server
• HTTP 404
• Error 404 Not Found
• 404 File or Directory Not Found
• HTTP 404 Not Found
• 404 Page Not Found
• Error 404. The page you’re looking for can’t be found.

Hlavné príčiny výskytu stránok 404

Najčastejšími dôvodmi prečo HTTP vracia odpoveď 404 sú:

• Nesprávna URL adresa. Ide o prípad, keď pri manuálnom písaní URL adresy používateľ urobí preklep alebo chybu a tým pádom zadá neexistujúcu URL. V tomto prípade musí byť správne napísaná doména. Ak sa používateľ pomýli v názve domény, stránka sa vôbec nenačíta (bez zobrazenia chyby).
• Neplatné interné odkazy. Používatelia sa môžu prekliknúť na nefunkčnú URL, ktorá nikam nevedie, napríklad, z odkazu v blogovom článku. Stane sa to vtedy, ak administrator webu zmení nejakú URL na webe bez toho, aby príslušne upravil akékoľvek interné odkazy.
• Nesprávne presmerovanie. Pri nastavení presmerovaní môže správca webu jednoducho urobiť chyby a používateľ sa dostane na stránku 404.
• Odstránená stránka alebo súbor. Keď sa používateľ pokúsi prejsť na stránku, ktorá je odstránená zo servera, taktiež sa mu zobrazí chyba 404. Odkaz môže byť uložený v záložkách prehliadača alebo v zdrojoch tretích strán.
• Problémy so serverom. Nie je to častý dôvod, ale sú situácie, kedy server zodpovedný za webovú stránku jednoducho nefunguje.

Ako identifikovať/nájsť stránky 404 na webe?

Správca webu alebo SEO špecialista by mali pravidelne kontrolovať prítomnosť na webe stránok s kódom 404, aby sa zabránilo strate návštevnosti a pozícií webu. V prípade veľmi malých webov sa dá takú kontrolu robiť manuálne. Ak ide o väčšie weby, určite je potrebné použiť špeciálne nástroje. Je ich veľa, sú platené aj bezplatné, povieme len o najpopulárnejších:

1. Google Search Console. Bezplatný nástroj od Google umožňuje jednoducho sledovať indexovanie a viditeľnosť stránok vo výsledkoch vyhľadávania Google, ale poskytuje taktiež prehľad webových stránok s chybou 404. Dostanete sa na tento prehľad cez: Hlavná → Strany → Neindexované → Nenájdené (404). 

2. Online nástroje, ktoré nájdu na webe nefunkčné odkazy. Napríklad, Dead link checker – po zadaní webovej URL adresy nástroj ukáže nefunkčné odkazy, vrátane chýb 404.

3. Špecializované programy – crawlery. Napríklad, Screaming frog – platený nástroj na skenovanie webových stránok, ktorý pomáha odhaliť chyby 404 a ďalšie problémy so stránkami. Táto funkcia je dostupná aj v iných nástrojoch ako Netpeak Spider, alebo aj v bezplatnom Xenu Link Sleuth.

4. Na skenovanie webu a hľadanie stránok s chybou 404 je možné používať aj špeciálne pluginy alebo moduly pre CMS. Pluginy sa líšia od CMS alebo platformy, na ktorej je prevádzkovaný web. Napríklad populárnym pluginom pre WordpPress je Broken Link Checker.

Dôsledky chyby 404 pre web 

Hlavným problémom webov s chybnými stránkami 404 je, že táto chyba znižuje dôveru návštevníkov k webu, zhoršuje jeho reputáciu a dokonca aj znervozňuje používateľov. Najčastejší scenár, ktorý sa odohráva: používateľ navštívi stránku, narazí na chybu 404 a do 1-5 sekúnd odíde z webu. Ak sa táto situácia opakuje na webe často, je možné stratiť aj už existujúcich používateľov, pretože si môžu myslieť, že používanie takého webu  je nebezpečné.

Ak ste e-shop a na stránkach produktov sa vyskytujú chyby 404, môže to viesť k strate potenciálnych klientov alebo zákazníkov, keďže odídu na iný web a nakúpia u konkurentov.  

Existuje aj riziko straty dobrej pozície vo výsledkoch vyhľadávania. Aj keď vyhľadávače, napríklad Google, uvádzajú, že stránky 404 nemajú vplyv na hodnotenie webu. Ak však roboty počas indexovania budú nachádzať čoraz viac chybných stránok, je nepravdepodobné, že by to viedlo k vyšším hodnoteniam.

Ako využiť 404 vo svoj prospech?

Zobrazeniu 404 Not found sa nikdy nedá úplne vyhnúť. Minimálne sa nedajú ovplyvniť chyby používateľov pri zadaní URL, preto vašou úlohou je ponúknuť návštevníkom zaujímavú 404 stránku, ktorá udrží ich pozornosť.

• Požadovaným minimom je tvorba stránky 404 v súlade s celkovým dizajnom webu (farby, písmo, logo, obrázky a ilustrácie). Podľa možností nenechavajte štandardné zobrazenie stránky 404. Pridajte na stránku 404 Odkaz na hlavnú stránku alebo kontakty pre spätnú väzbu. 

• Ak ide o e-shop, je dobre pridať na stránku 404 vyhľadávacie okno, aby návštevník mohol pokračovať v nákupoch a teda v hľadaní požadovaného produktu bez toho, aby sa vracal späť. Taktiež je vhodné pridať na stránku 404 ponuku produktov.

• V prípade informačných a zábavných webov je vhodné na stránke 404 poskytnúť odkazy na súvisiace materiály/články/videá alebo na aktuálne publikované články/príspevky.

• Univerzálnym variantom je pridanie na stránku 404 zábavnej fotografie, animácie alebo aj minihry.

Záver

Väčšina webových stránok sa skôr či neskôr stretne s chybou 404. Pravidelnou kontrolou je možné nefunkčné odkazy opraviť včas. Pripravte sa na túto chybu dopredu a snažte sa zlepšiť skúsenosti návštevníkov kreatívnou a užitočnou stránkou 404.